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14 avenue de la Costa, 98000 MonacoInformativa Sulla Privacy MIELLS.COM
Miells Christie’s International Real Estate
Ultimo aggiornamento: 30 Dicembre 2025
1. Premessa
Nell’ambito della sua attività di agenzia immobiliare, la SAM MIELLS, di seguito “l’Agenzia”, è tenuta a raccogliere e trattare dati personali dei suoi clienti e potenziali clienti.
Consapevole dell’importanza di garantire la riservatezza dei dati e il rispetto della privacy dei suoi clienti e potenziali clienti, l’Agenzia si impegna, in conformità alle disposizioni della Legge n. 1.565 del 3 dicembre 2024 relativa alla protezione dei dati personali, ad attuare misure adeguate per garantire la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei dati personali raccolti. La presente informativa ha lo scopo di informare i clienti e i potenziali clienti sugli impegni assunti dall’Agenzia per garantire il rispetto dei loro dati personali nonché sui loro diritti riguardo al trattamento di tali dati. La presente informativa potrà evolversi in funzione del contesto giuridico e normativo.
2. Ambito di Applicazione
La presente informativa si applica a tutti i trattamenti di dati personali dei clienti e potenziali clienti, attuati dall’Agenzia.
3. Titolare del Trattamento
In qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, l’Agenzia è tenuta a rispettare gli obblighi che le incombono.
I recapiti dell’Agenzia sono i seguenti: SAM MIELLS – Palais de la Scala – 1 Avenue Henry Dunant – 98000 Monaco
Tel : +377.97.97.79.29
E-mail : info@miells.com
4. Dati Raccolti e Trattati, Finalità e Basi Giuridiche dei Trattamenti
L’Agenzia si impegna a raccogliere solo i dati personali dei suoi clienti e potenziali clienti strettamente necessari alle finalità dei trattamenti attuati, i cui dettagli seguono:
4.1 Dati Raccolti presso l’Agenzia
| Finalità del Trattamento | Categoria di Dati | Base Giuridica del Trattamento |
| Gestione e realizzazione di operazioni di prospezione, marketing mirato e comunicazione personalizzata | – Dati identificativi (titolo, cognome, nome, recapiti (email, indirizzo postale e telefono)) – Dati relativi al progetto immobiliare e/o alle caratteristiche degli immobili – Dati relativi alla situazione familiare, personale e professionale – Dati relativi alla situazione finanziaria e patrimoniale – Tutti gli altri dati personali necessari alla finalità del trattamento. | Consenso / Interesse legittimo a promuovere i servizi dell’Agenzia |
| Realizzazione di studi, reportistica e statistiche | Titolo, cognome, nome, recapiti, dati relativi al progetto immobiliare e/o alle caratteristiche degli immobili e tutti gli altri dati personali necessari alla finalità del trattamento. | Interesse legittimo a migliorare le prestazioni e la qualità dei servizi dell’Agenzia |
| Gestione e trattamento delle richieste di esercizio dei diritti relativi ai dati personali degli interessati | Titolo, cognome, nome, recapiti, oggetto della richiesta, copia degli scambi e tutti gli altri dati personali necessari alla finalità del trattamento. | Obbligo legale |
| Gestione e trattamento dei reclami | Titolo, cognome, nome, recapiti, oggetto del reclamo, copia degli scambi e tutti gli altri dati personali necessari alla finalità del trattamento. | Interesse legittimo a migliorare la qualità dei servizi dell’Agenzia |
| Corretta esecuzione dei documenti precontrattuali e contrattuali firmati dai clienti | – Dati identificativi (titolo, cognome, nome, recapiti (email, indirizzo postale e telefono)) – Dati relativi al progetto immobiliare e/o alle caratteristiche degli immobili – Dati relativi alla situazione familiare, personale e professionale – Dati relativi alla situazione finanziaria e patrimoniale – Tutti gli altri dati personali necessari alla finalità del trattamento. | Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso |
| Rispetto degli obblighi legali e normativi derivanti in particolare dall’attività di agenzia immobiliare | – Dati identificativi (titolo, cognome, nome, recapiti (email, indirizzo postale e telefono)) – Dati relativi al progetto immobiliare e/o alle caratteristiche degli immobili – Dati relativi alla situazione familiare, personale e professionale – Dati relativi alla situazione finanziaria e patrimoniale – Tutti gli altri dati personali necessari alla finalità del trattamento. | Obbligo legale |
| Organizzazione e gestione di eventi pubblici e privati organizzati dall’Agenzia | – Dati identificativi (titolo, cognome, nome, recapiti (email, indirizzo postale e telefono)) | Consenso / interesse legittimo a promuovere i servizi dell’Agenzia |
4.2. Dati Raccolti tramite il Sito Internet dell’Agenzia
| Finalità del Trattamento | Categoria di Dati | Base Giuridica del Trattamento |
| Rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite i moduli del Sito | Titolo, cognome, nome, recapiti, dati relativi al progetto immobiliare e/o alle caratteristiche degli immobili, dati tecnici e di navigazione (Pagine visitate, dispositivo utilizzato, indirizzo IP, cookie) e tutti gli altri dati personali necessari alla finalità del trattamento. | Consenso |
| Gestione della relazione e follow-up delle vostre richieste nel nostro CRM | Interesse legittimo | |
| Invio di newsletter e comunicazioni sui nostri servizi | Consenso | |
| Gestione e realizzazione di operazioni di prospezione, marketing mirato e comunicazione personalizzata | Consenso / Interesse legittimo a promuovere i servizi dell’Agenzia | |
| Analisi dell’audience (GA4) | Consenso (tramite banner cookie) |
In assenza di consenso, nessun dato di navigazione viene raccolto a fini analitici.
Tutti i dati personali sono raccolti dagli interessati o quando le informazioni sono pubblicamente disponibili.
5. Destinatari dei Dati
L’Agenzia comunica i dati personali dei clienti e potenziali clienti solo a destinatari autorizzati e determinati.
I dati personali raccolti sono destinati ai servizi interni autorizzati dell’Agenzia nonché al personale debitamente autorizzato di partner, prestatori di servizi e fornitori che intervengono nell’ambito stretto dell’operazione immobiliare o degli obblighi legali e normativi ad essa afferenti.
Si può trattare in particolare, quando necessario, di professionisti regolamentati quali studi notarili, istituti bancari, consulenti legali o contabili, che agiscono nei limiti delle rispettive attribuzioni e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Vengono comunicati solo i dati necessari alla finalità perseguita.
6. Conservazione e Trasferimento dei Vostri Dati Personali
Alcuni dati possono essere conservati da prestatori di servizi che offrono servizi a livello internazionale. Quando ciò implica un trattamento al di fuori di Monaco o di un paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione, vengono messe in atto adeguate garanzie contrattuali al fine di garantire un livello di protezione conforme alla legislazione monegasca.
Per alcune operazioni, i dati personali possono essere trasmessi a società situate in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Prima del trasferimento al di fuori dell’Unione Europea, e in conformità alla normativa vigente, l’Agenzia si assicura della sicurezza di tali trasferimenti di dati.
7. Conservazione dei Dati Personali
I dati personali dei clienti dell’Agenzia sono conservati per tutta la durata necessaria all’esecuzione dei contratti che li vincolano e, oltre tale termine, per una durata conforme agli obblighi legali e normativi:
- 5 anni dopo la cessazione del rapporto d’affari per gli obblighi di lotta contro il riciclaggio di capitali, il finanziamento del terrorismo e la proliferazione delle armi di distruzione di massa e la corruzione;
- 10 anni per gli obblighi contabili e fiscali.
I dati personali dei potenziali clienti sono conservati per 1 anno a decorrere dall’ultimo rapporto commerciale o dopo due sollecitazioni infruttuose.
I dati personali trattati nell’ambito della gestione delle richieste di esercizio dei diritti o dei reclami sono conservati per il periodo strettamente necessario al trattamento della richiesta, quindi per un periodo complementare ragionevole che consenta di giustificare il trattamento e di rispondere a eventuali obblighi legali o contenziosi.
Oltre i termini sopra indicati, i dati personali dei clienti e potenziali clienti dell’Agenzia vengono archiviati o resi anonimi.
8. Sicurezza dei Dati
L’Agenzia attua tutte le misure di sicurezza del proprio sistema informatico al fine di garantire la disponibilità, l’integrità e la riservatezza dei dati personali dei clienti e potenziali clienti.
9. I Diritti dell’Interessato e l’Esercizio dei Suoi Diritti
9.1. I Diritti dell’Interessato
In virtù delle disposizioni della Legge n. 1.565 del 3 dicembre 2024, i clienti e i potenziali clienti dell’Agenzia, i cui dati sono stati raccolti, hanno la facoltà di esercitare i seguenti diritti:
- Il diritto all’informazione;
- Il diritto di accesso ai propri dati;
- Un diritto di rettifica dei propri dati;
- Il diritto alla cancellazione dei propri dati;
- Il diritto alla limitazione del trattamento;
- Il diritto di opposizione al trattamento dei propri dati;
- Il diritto alla portabilità dei propri dati;
- Il diritto di opposizione alla profilazione;
- Il diritto di non essere sottoposto a una decisione che produca effetti giuridici nei suoi confronti o che lo riguardi in modo significativo, presa unicamente sulla base di un trattamento automatizzato, compresa la profilazione;
- Il diritto di revoca del proprio consenso;
- Un diritto di presentare reclamo presso l’Autorità per la Protezione dei Dati Personali (APDP).
9.2. L’Esercizio dei Diritti dell’Interessato
Questi diritti possono essere esercitati presso l’Agenzia che ha raccolto i dati personali nel seguente modo:
Per posta, scrivendo all’indirizzo: SAM MIELLS – Palais de la Scala – 1 Avenue Henry Dunant – 98000 Monaco
Per via elettronica, all’indirizzo: privacy@miells.com
La richiesta deve indicare cognome, nome, indirizzo postale, email del richiedente e, se possibile, essere accompagnata da qualsiasi elemento che giustifichi la sua identità.
L’Agenzia fornisce una risposta entro 1 mese dalla ricezione della richiesta di esercizio del diritto. In alcuni casi, legati alla complessità della richiesta o al numero di richieste, tale termine può essere prorogato di ulteriori 2 mesi.
Questi diritti possono in alcuni casi previsti dalla normativa essere soggetti a eccezioni.
In caso di mancata risposta o di risposta non soddisfacente, l’interessato ha la facoltà di rivolgersi all’Autorità per la Protezione dei Dati Personali (APDP) su www.apdp.mc.
10. Gestione dei cookie
Le informazioni relative alla navigazione sul sito sono suscettibili di essere registrate in file “Cookie” depositati sul vostro terminale, fatte salve le scelte espresse riguardo ai Cookie e che potete modificare in qualsiasi momento.
10.1. Uso dei Cookie sul Sito
I Cookie utilizzati dall’Agenzia sul suo sito servono a stabilire statistiche e volumi di frequentazione e di utilizzo dei vari elementi (cookie di misurazione dell’audience). Un banner di consenso vi permette di accettare o rifiutare i cookie non essenziali.
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Potete scegliere in qualsiasi momento di esprimere e modificare i vostri desideri in materia di cookie, mediante i mezzi descritti di seguito:
10.2.1. Impostazione dei Cookie con il Gestore del Consenso
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10.3 Lista di Opposizione per Gestire il Deposito dei Cookie
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10.4 Link degli Editor Terzi
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11. Condizioni di Modifica dell’Informativa sulla Privacy
L’Agenzia si riserva il diritto di poter modificare la presente Informativa in qualsiasi momento al fine di assicurare ai suoi clienti e potenziali clienti la sua conformità con il diritto vigente.
I clienti e i potenziali clienti sono invitati a prendere visione di questa Informativa ogni volta che richiedono i servizi dell’Agenzia, senza che sia necessario avvisarli formalmente.
Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina, con una data di aggiornamento. In caso di controversia sull’interpretazione del contenuto dell’Informativa sulla Privacy, farà fede esclusivamente la versione francese. La presente informativa è stata aggiornata il 30 Dicembre 2025.
