ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ MIELLS.COM

Miells Christie’s International Real Estate

Последнее обновление: 30 декабря 2025 года

1. Преамбула

В рамках своей деятельности в качестве агентства недвижимости SAM MIELLS, далее именуемое «Агентство», осуществляет сбор и обработку персональных данных своих клиентов и потенциальных клиентов.

Осознавая важность обеспечения конфиденциальности данных и защиты частной жизни своих клиентов и потенциальных клиентов, Агентство обязуется, в соответствии с положениями Закона № 1.565 от 3 декабря 2024 года о защите персональных данных, внедрять соответствующие меры для обеспечения защиты, конфиденциальности и безопасности собираемых персональных данных. Цель настоящей политики- информировать клиентов и потенциальных клиентов о мерах, принимаемых Агентством для обеспечения защиты их персональных данных, а также об их правах в отношении обработки этих данных. Данная политика может изменяться в зависимости от правового и нормативного контекста.

2. Область применения

Настоящая политика применяется ко всем операциям по обработке персональных данных клиентов и потенциальных клиентов, осуществляемым Агентством.

3. Ответственный за обработку данных

В качестве ответственного за обработку персональных данных, Агентство обязано соблюдать возложенные на него обязательства.

Контактные данные Агентства: SAM MIELLS — Palais de la Scala — 1 Avenue Henry Dunant — 98000 Монако

Тел.: 97.97.79.29

E-mail: info@miells.com

4. Собираемые и обрабатываемые данные, цели и правовые основания обработки

Агентство стремится собирать только те персональные данные своих клиентов и потенциальных клиентов, которые строго необходимы для достижения целей обработки, подробное описание которых приведено ниже:

4.1 Данные, собираемые в Агентстве

Цель обработки	Категория данных	Правовое основание обработки
Управление и осуществление операций по поиску клиентов, целевому маркетингу и персонализированной коммуникации	— Идентификационные данные (обращение, фамилия, имя, контактные данные (электронная почта, почтовый адрес и телефон)) — Данные, относящиеся к объекту недвижимости и/или характеристикам недвижимости – Данные о семейном, личном и профессиональном положении – Данные о финансовом и имущественном положении — Любые другие персональные данные, необходимые для достижения цели обработки.	Согласие / Законный интерес в продвижении услуг Агентства
Проведение исследований, составление отчетов и статистики	Обращение, фамилия, имя, контактные данные, данные о проекте недвижимости и/или характеристиках недвижимости, а также любые другие персональные данные, необходимые для достижения цели обработки	Законный интерес в улучшении эффективности и качества услуг Агентства
Управление и обработка запросов на реализацию прав субъектов персональных данных	Обращение, фамилия, имя, контактные данные, предмет запроса, копии переписки и любые другие персональные данные, необходимые для достижения цели обработки	Юридическое обязательство
Управление и обработка жалоб	Обращение, фамилия, имя, контактные данные, предмет жалобы, копии переписки и любые другие персональные данные, необходимые для достижения цели обработки	Законный интерес в улучшении качества услуг Агентства
Надлежащее исполнение предварительных и договорных документов, подписанных клиентами	— Идентификационные данные (обращение, фамилия, имя, контактные данные (email, почтовый адрес и телефон)) — Данные о проекте недвижимости и/или характеристиках недвижимости — Данные о семейном, личном и профессиональном положении — Данные о финансовом и имущественном положении — Любые другие персональные данные, необходимые для достижения цели обработки	Исполнение договора, стороной которого является субъект данных, либо предпринятые по его запросу предварительные действия
Соблюдение юридических и нормативных обязательств, вытекающих, в частности, из деятельности агента по недвижимости	— Идентификационные данные (обращение, фамилия, имя, контактные данные (email, почтовый адрес и телефон)) — Данные о проекте недвижимости и/или характеристиках недвижимости — Данные о семейном, личном и профессиональном положении — Данные о финансовом и имущественном положении — Любые другие персональные данные, необходимые для достижения цели обработки	Юридическое обязательство
Организация и проведение публичных и частных мероприятий, организованных Агентством	— Идентификационные данные (обращение, фамилия, имя, контактные данные (email, почтовый адрес и телефон))	Согласие / законный интерес в продвижении услуг Агентства

4.2 Данные, собираемые через интернет-сайт Агентства

Цель обработки	Категория данных	Правовое основание обработки
Ответ на запросы информации, направленные через формы Сайта	Обращение, фамилия, имя, контактные данные, данные, относящиеся к проекту недвижимости и/или характеристикам объектов недвижимости, технические и навигационные данные (посещённые страницы, используемое устройство, IP-адрес, cookies), а также любые другие персональные данные, необходимые для достижения цели обработки	Согласие
Управление взаимоотношениями и отслеживание ваших запросов в CRM-системе		Законный интерес
Рассылка информационных бюллетеней (newsletter) и коммуникаций о наших услугах		Согласие
Управление и проведение операций по поиску клиентов, целевому маркетингу и персонализированной коммуникации		Согласие / Законный интерес в продвижении услуг Агентства
Анализ аудитории сайта (Google Analytics 4)		Согласие (через баннер файлов cookie)

При отсутствии согласия сбор навигационных данных в аналитических целях не осуществляется.

Все персональные данные получаются от субъектов персональных данных либо из общедоступных источников.

5. Получатели данных

Агентство передаёт персональные данные клиентов и потенциальных клиентов исключительно уполномоченным и определённым получателям.

Собранные персональные данные предназначены для использования уполномоченными внутренними подразделениями Агентства, а также, при необходимости, уполномоченными сотрудниками партнёров, подрядчиков и поставщиков услуг, действующих строго в рамках операций с недвижимостью либо исполнения юридических и нормативных обязательств, связанных с деятельностью Агентства.

В частности, такими получателями могут являться специалисты, действия которых регулируются законодательством, в том числе нотариальные конторы, банковские учреждения, юридические и бухгалтерские консультанты, которые действуют в пределах своих соответствующих полномочий и в полном соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных. Предоставляются только те персональные данные, которые строго необходимы для достижения соответствующей цели обработки.

6. Хранение и передача ваших персональных данных

Некоторые данные могут храниться у поставщиков, предлагающих международные услуги. Когда это подразумевает обработку за пределами Монако или страны, признанной обеспечивающей адекватный уровень защиты, принимаются соответствующие договорные гарантии для обеспечения уровня защиты, соответствующего законодательству Монако.

Для отдельных операций персональные данные могут передаваться компаниям, расположенным в странах за пределами Европейского союза. До осуществления передачи за пределы Европейского союза и в соответствии с действующим законодательством Агентство обеспечивает принятие мер по защите и безопасности данных.

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные клиентов Агентства хранятся в течение всего периода, необходимого для исполнения договоров, которые их связывают, и, сверх того, в течение периода, соответствующего юридическим и нормативным обязательствам:

— 5 лет после прекращения деловых отношений — в целях соблюдения требований по противодействию отмыванию денежных средств, финансированию терроризма и распространению оружия массового уничтожения, а также коррупции;
— 10 лет — в целях выполнения бухгалтерских и налоговых обязательств.

Персональные данные потенциальных клиентов (prospects) хранятся в течение 1 года с момента последнего коммерческого контакта либо после двух безрезультатных обращений.

Персональные данные, обрабатываемые в рамках рассмотрения запросов на реализацию прав субъектов персональных данных или обработки жалоб, хранятся в течение срока, строго необходимого для рассмотрения соответствующего запроса, а затем — в течение дополнительного разумного периода, позволяющего подтвердить законность обработки и выполнить возможные юридические или судебные обязательства.

По истечении вышеуказанных сроков персональные данные клиентов и потенциальных клиентов Агентства подлежат архивированию либо анонимизации.

8. Безопасность данных

Агентство внедряет все меры безопасности своей информационной системы для обеспечения доступности, целостности и конфиденциальности персональных данных клиентов и потенциальных клиентов.

9. Права субъекта данных и осуществление его прав

9.1. Права субъекта данных

В силу положений Закона № 1.565 от 3 декабря 2024 года клиенты и потенциальные клиенты Агентства, данные которых были собраны, имеют возможность осуществлять следующие права:

— Право на получение информации;
— Право доступа к своим данным;
— Право на исправление своих данных;
— Право на удаление своих данных;
— Право на ограничение обработки;
— Право на возражение против обработки своих данных;
— Право на переносимость данных;
— Право на возражение против профилирования;
— Право не быть объектом решения, имеющего юридические последствия для него или существенно влияющего на него, принятого исключительно на основе автоматизированной обработки, включая профилирование;
— Право на отзыв своего согласия;
— Право подать жалобу в Управление по защите персональных данных (APDP).

9.2. Реализация прав субъекта данных

Эти права могут быть реализованы в Агентстве, которое собрало персональные данные, следующим образом:

Почтовым отправлением, по адресу: SAM MIELLS — Palais de la Scala — 1 Avenue Henry Dunant — 98000 Монако

Электронным способом, на адрес: privacy@miells.com

Запрос должен содержать фамилию, имя, почтовый адрес и электронную почту заявителя, а при возможности — быть дополнен любыми документами, подтверждающими личность заявителя.

Агентство предоставляет ответ в течение 1 месяца с момента получения запроса на реализацию права. В отдельных случаях, связанных со сложностью запроса или количеством запросов, данный срок может быть продлен на дополнительные 2 месяца.

В некоторых случаях, предусмотренных законодательством, реализация указанных прав может быть ограничена или сопровождаться исключениями.

В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного ответа субъект данных имеет возможность обратиться в Управление по защите персональных данных (APDP) на сайте www.apdp.mc.

10. УПРАВЛЕНИЕ COOKIE- ФАЙЛАМИ

Информация, касающаяся навигации на сайте, может быть записана в файлах «Cookie», размещенных на вашем устройстве, с учетом выбора, выраженного в отношении файлов cookie, который вы можете изменить в любое время.

10.1. Использование cookie- файлов на Сайте

Файлы cookie, используемые Агентством на своем сайте, служат для установления статистики и объемов посещаемости и использования различных элементов (файлы cookie измерения аудитории). Баннер согласия позволяет вам принять или отклонить несущественные cookie- файлы.

10.2. Настройка cookie- файлов на Сайте

Вы можете в любое время выразить и изменить свои пожелания относительно файлов cookie способами, описанными ниже:

10.2.1. Настройка файлов cookie с помощью менеджера согласия

Чтобы получить доступ к списку устанавливаемых cookie-файлов и настроить их установку, нажмите на следующую ссылку:

Пример: Мы уважаем вашу частную жизнь. При посещении сайта Агентства на ваш браузер могут быть установлены cookie-файлы для измерения аудитории сайта и проведения операций по персонализированному таргетингу рекламы. Ваши настройки относительно cookie-файлов сохраняются в течение 12 месяцев.

Для изменения ваших предпочтений впоследствии нажмите на ссылку «Настроить cookie», расположенную в нижней части страницы.

«Продолжить без принятия» «Настроить файлы cookie» «Принять все»

10.2.2. Настройка вашего браузера

Вы можете настроить свое программное обеспечение для навигации таким образом, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем устройстве или, наоборот, отклонялись систематически или в зависимости от их источника.

Конфигурация файлов cookie различается в зависимости от используемого браузера:

Для Edge™: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/управление-файлами-cookie-в-microsoft-edge-просмотр-разрешение-блокировка-удаление-и-использование-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Для Firefox™: https://support.mozilla.org/ru/kb/udalenie-kukov-i-dannyh-sajtov-v-firefox
Для Opera™: https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/
Для Safari™: https://support.apple.com/ru-ru/105082
Для Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru&sjid=10176154467335366257-EU

10.3 Список отказа, позволяющий управлять установкой cookie-файлов

Вы также можете отказаться от установки cookie-файлов, перейдя на сайт: https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

10.4 Ссылки на сторонних поставщиков

Агентство использует cookie- файлы измерения аудитории Google Analytics, которые можно настроить по следующему адресу: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

11. Условия изменения политики конфиденциальности

Агентство оставляет за собой право изменять настоящую Политику в любое время для обеспечения своим клиентам и потенциальным клиентам ее соответствия действующему законодательству.

Клиентам и потенциальным клиентам рекомендуется ознакомиться с настоящей Политикой каждый раз, когда они обращаются за услугами Агентства, без необходимости официального уведомления.

Любое изменение будет опубликовано на этой странице с указанием даты обновления. В случае спора относительно толкования содержания Политики конфиденциальности юридическую силу имеет только французская версия. Настоящая политика была обновлена 30 декабря 2025 года.